Perguntas frequentes


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C

Como altero minha senha de acesso a esse portal?

Quando já estiver autenticado no portal através da sua identificação de usuário e senha, clique no ícone do usuário (no canto superior direito), em seguida na opção “Perfil”. Clique no ícone da engrenagem,e escolha a opção “Mudar Senha”. Preencha a senha atual, a nova senha e confirme a nova senha. Por fim, clique no botão "Salvar mudanças".



Como altero o meu endereço de e-mail nesse portal?

Quando já estiver autenticado no portal através da sua identificação de usuário e senha, clique no ícone do usuário (no canto superior direito), em seguida em “Perfil”. Clique no ícone da engrenagem, e,escolha a opção “Modificar perfil”. Em seguida preencha o campo Endereço de e-mail, siga até o fim da página  usando a barra de rolagem e clique no botão "Atualizar Perfil". 

ATENÇÃO!!!  Você receberá um e-mail para confirmar a mudança e deverá clicar no link no corpo do e-mail para que ela seja efetivada.



Como fazer login nesse portal?

No primeiro acesso ao portal, os servidores deverão utilizar o número de seu CPF (sem pontos ou hífen), tanto como identificação do usuário quanto como senha

Logo após, precisará aceitar a Política de Uso para ter acesso aos cursos disponíveis. 

Recomenda-se modificar a senha e atualizar o e-mail, pois esse será o meio utilizado para recuperação  da senha, caso necessário.


Como recuperar minha senha de acesso a esse portal?

Clique em esqueceu o seu usuário ou senha. Para redefinir sua senha, informe seu usuário ou seu e-mail e clique no botão "Buscar". Se sua conta for encontrada, uma mensagem será enviada para seu endereço de e-mail com as instruções sobre como restabelecer seu acesso.


O

O que é a Política de Uso?

É um documento que informa e regula como deve ser o uso do AVA Educa-PE. Ele também orienta sobre o propósito que o estudante deve ter ao acessar o ambiente. É muito importante que você saiba que a não leitura não exime os usuários de penalidades previstas no documento e na legislação vigente em caso de não cumprimento dos termos estabelecidos no documento.



Os cursos hospedados nesse portal podem ser visitados a qualquer momento?

Sim. Os cursos ficarão disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem, para que os servidores possa assistir quantas vezes forem necessárias, permitindo inclusive a revisão e a retomada dos estudos.




Q

Quais as formas de acesso a esse portal?

O usuário pode acessar esse portal através de Navegadores de Internet (Mozilla Firefox, Google Chrome etc) em smartphones, tablets, notebooks, desktops e/ou outros tipos de computadores que permitam acesso a Internet.



Quem está autorizado a utilizar esse portal?

Todos os servidores da Secretaria de Educação e Esportes de Pernambuco que estiverem com seu cadastro atualizado no SIEPE.